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庆铃五十铃2018第一季“幸福任我行”演绎走心之旅
发表时间:2018-12-24      来源:东北新闻网

 

    如果把市场比喻成一张无形的网,那么用户和产品必然就是这张网的连接点,用户对于产品的口碑相传,将对市场产生影响。好的口碑,将会形成良好的品牌效应,而且这种品牌效应的影响会越来越大,由一传十、由十传百,无形间架起品牌和用户间沟通的桥梁。
 
  2018年,庆铃汽车正式启动“幸福任我行”2018(第一季)用户调查寻访活动。启动以来,从华南的广州,西南的重庆,中东的河南、山东,华东的上海、江苏,东南的福建再到东北的辽宁省,第一季“幸福任我行”走过了十余个省市,可以说是走遍了祖国的大江南北。而包含中石油运输、中通快递、宝华物流等在内的几十位用户,也向庆铃汽车诉说着快递物流、危险品运输、日用工业品运输等行业基层用户对于庆铃五十铃GIGA巨咖的认可和期冀。
 
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以实际行动创造幸福的价值体验
 
  消费结构持续升级的新环境下,庆铃汽车正以“幸福任我行”为着力点构建新的发展方式,着力打造围绕产品,紧密连接用户的幸福发展生态链,在带动行业、社会更好地感知幸福的同时,为中国商用车未来发展带来更多可能。回首第一季幸福任我行活动,庆铃汽车以服务于各细分市场的、充满责任的庆铃五十铃GIGA巨咖为载体,为全国用户创造幸福的价值体验。
 
  正如“幸福任我行”重庆站从事公路运输的谢师傅而言,他们公司主要需要重型牵引车,但与一般牵引车不同的是,他们对于车辆的效率要求极高。庆铃汽车根据该公司的实际情况,对GIGA巨咖进行了差异化的改造,使产品更加适应谢师傅所在公司的差异化需求。另外,华南、西南、东北、华北、华东等区域的GIGA巨咖均以“当地思维”洞察当地的用户、物流公司需求,以差异化理念为每一位客户提供定制化的产品,传递着不同的价值体验。
 
以高质产品助力幸福的生活品质
 
  用高质量的产品助力务实进取的卡车人的幸福旅途,庆铃汽车将成为用户创造幸福生活途中的好伙伴。三十三年来,庆铃汽车不断以国际水平商用车服务于中国商用车市场,推出了系列经典皮卡、轻卡、中卡,为百万用户创造了幸福生活。2017年,庆铃汽车正式推出为适应中国国情现地化开发的全新一代重卡GIGA巨咖,肩负起庆铃汽车品牌战略中做大做全商用车的重要使命,并通过GIGA巨咖上市的契机,宣布庆铃汽车正式进入国内重卡市场。
 
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  数百万用户的支持是庆铃汽车最为坚实的后盾,更是庆铃汽车前进的动力源泉。庆铃汽车时刻坚持初心,以用户需求为核心,不断推出“高质中价”的商用车产品服务于广大用户。2018第一季“幸福任我行”,为庆铃汽车提供了深入用户,了解用户需求的平台,庆铃汽车也将根据用户需求对产品进行适当的调整,以高品质的产品助力用户幸福的生活品质。
 
以贴心服务构筑幸福的坚实肩膀
 
  客户满意度的提升,将覆盖从单纯汽车的售后服务到车主服务的全面拓展,从员工满意到客户全面满意的价值体系。庆铃汽车一直秉承全心全意为车主的服务宗旨,坚持精益求精、品质服务、规范管理、进取创新的质量方针,始终以客户需求为导向,致力为客户提供全面优质服务的同时不断创新服务模式,为用户打造幸福之车,构筑幸福生活的坚实臂膀。
 
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  庆铃汽车的产品始终得到数以百万用户认可,除了与高质量的产品有关,还与庆铃汽车完善的售后服务网络密不可分。庆铃汽车自成立以来便不断在全国设立销售服务网点,33年来,庆铃汽车全国服务网点已突破四百个,形成五纵七横高速公路节点的64家快速维修站与4个备件库,让GIGA巨咖的用户无后顾之忧。
 
  从“直击痛点”的浸入式访谈场景,为第一季“幸福任我行”的用户创造回家的归属感和幸福感;到用户说出自己需要什么类型的产品及个人建议,助力庆铃产品的升级,第一季“幸福任我行”把为用户“创造幸福生活”的理念进一步进行落实。下一步,庆铃汽车将继续探索以“幸福任我行”为标签的发展新模式,以不断升级的产品实力及强烈的情感共鸣提升用户的幸福指数,塑造庆铃汽车的“幸福IP”。
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